Gov.pi Cidadão oferece 579 serviços públicos digitais a mais de 2 milhões de usuários

Em setembro, o Gov.pi Cidadão completou três anos aproximando a população dos serviços públicos estaduais por meio da tecnologia. Desenvolvida pela Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi), a plataforma já reúne mais de 2 milhões usuários e disponibiliza 579 serviços digitais, permitindo que diferentes demandas sejam resolvidas de forma mais simples e acessível.

Criado em 2023 para concentrar serviços do Governo do Estado em um único ambiente digital, o Gov.pi Cidadão passou a fazer parte da rotina dos piauienses para atividades que vão desde a consulta de informações pessoais até o acompanhamento e a solicitação de serviços públicos.

Entre os serviços mais procurados estão o Perfil do Servidor, o acesso a consignados, a consulta a processos de Carteira Nacional de Habilitação (CNH), o boletim escolar e o detalhamento de contracheques.

Os números refletem uma mudança na forma como a população se relaciona com o serviço público. Demandas que antes poderiam exigir deslocamentos, atendimento presencial ou acesso a diferentes sistemas passam a ser encontradas em um ambiente digital integrado, disponível de forma mais rápida e prática.

Serviços públicos mais perto da população

Ao longo dos três anos, novos serviços foram incorporados gradativamente ao Gov.pi Cidadão, acompanhando o avanço da transformação digital nos órgãos estaduais e ampliando as possibilidades de atendimento à população.

Para o presidente da Etipi, Ellen Gera, um dos principais desafios da transformação digital é fazer com que serviços de diferentes órgãos estejam disponíveis de maneira integrada e, ao mesmo tempo, sejam simples de acessar para toda a população.

“Centralizar os serviços digitais do Estado em uma única plataforma é um trabalho que envolve integração, tecnologia e, principalmente, olhar para a experiência do cidadão. Agora, nosso desafio é chegar ainda mais perto dos piauienses. Para isso, estamos ampliando as formas de acesso, inclusive por canais que já fazem parte do cotidiano das pessoas, como o WhatsApp. Queremos que o serviço público esteja cada vez mais na palma da mão do cidadão”, destaca Ellen Gera.

A ampliação dos canais de atendimento faz parte da estratégia de tornar os serviços digitais mais acessíveis e alcançar também públicos que nem sempre utilizam aplicativos ou portais para se relacionar com o poder público.

Além da quantidade de usuários cadastrados, o volume de acessos mostra que o Gov.pi Cidadão vem sendo utilizado de forma recorrente pela população. Com mais de 2 milhões de usuários, a plataforma chega ao terceiro aniversário consolidada como um dos principais canais digitais de acesso aos serviços do Governo do Piauí.

Confira os cinco serviços mais acessados no último mês

1. Perfil do Servidor
2. Acessar consignados
3. Consultar processo de CNH
4. Boletim escolar
5. Detalhar contracheque

Como acessar o Gov.pi Cidadão

Para utilizar os serviços pelo aplicativo:

1. Acesse a Google Play, em celulares Android, ou a App Store, em aparelhos iPhone;
2. Pesquise por Gov.pi Cidadão;
3. Baixe e instale o aplicativo;
4. Abra o app e faça a autenticação utilizando sua conta;
5. Após o login, pesquise pelo serviço desejado e siga as orientações apresentadas na plataforma.

Os cidadãos também podem acessar serviços do Gov.pi Cidadão pelo site oficial www.pidigital.pi.gov.br ou diretamente pelo WhatsApp, por meio do número (86) 98878-8533. Basta iniciar uma conversa e informar o serviço que deseja acessar para receber as orientações pelo próprio canal.

Aos três anos, o Gov.pi Cidadão segue em expansão, com a inclusão de novos serviços, integrações e formas de atendimento. A proposta é continuar utilizando a tecnologia para reduzir distâncias entre o Estado e a população e tornar o acesso aos serviços públicos cada vez mais simples, integrado e presente no dia a dia dos piauienses.